CGV-CGU
CGV - CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 20 février 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site baggiri.com, exploité par Baggiri. En passant commande sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
1. OBJET
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne d'accessoires de voyage et d'organisation (trousses de toilette transparentes et imperméables) proposés par Baggiri via son site internet baggiri.com.
2. PRODUITS
2.1 Description
Les trousses de toilette et accessoires de voyage proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel et ne sauraient engager la responsabilité de Baggiri. En cas de légère différence entre la présentation visuelle et le produit livré, celle-ci ne pourra être considérée comme un défaut de conformité.
Nos produits sont fabriqués avec des matériaux imperméables de qualité, conçus pour résister à l'humidité et faciliter le transport de vos produits de toilette et cosmétiques.
2.2 Disponibilité
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de commande, Baggiri s'engage à en informer le client dans les meilleurs délais et à procéder au remboursement intégral de la commande ou à proposer un produit de substitution équivalent.
3. TARIFS
3.1 Prix affichés
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts (micro-entreprise).
Les prix affichés incluent la TVA applicable au jour de la commande. Toute modification du taux de TVA sera automatiquement répercutée sur le prix des produits.
3.2 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison choisi et de la destination. Ils sont clairement indiqués avant la validation définitive de la commande.
Offre spéciale : Livraison gratuite en France métropolitaine à partir de 2 articles commandés.
3.3 Modification des prix
Baggiri se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.
4. COMMANDE
4.1 Processus de commande
Pour passer commande, le client doit :
- Sélectionner le(s) produit(s) souhaité(s) et l'ajouter au panier
- Vérifier le contenu de son panier
- Renseigner ses coordonnées de livraison et de facturation
- Choisir son mode de livraison
- Sélectionner son mode de paiement
- Valider définitivement sa commande après avoir vérifié l'ensemble des informations
4.2 Validation de la commande
La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV et constitue une preuve du contrat de vente. Le client reçoit une confirmation de commande par email récapitulant les détails de sa commande.
4.3 Annulation de commande par le client
Le client peut annuler sa commande gratuitement tant que celle-ci n'a pas été expédiée. Pour cela, il doit contacter le service client à hello.baggiri@gmail.com en indiquant son numéro de commande.
5. PAIEMENT
5.1 Modes de paiement acceptés
Baggiri accepte les modes de paiement suivants :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay
5.2 Sécurisation des paiements
Tous les paiements sont sécurisés via le protocole SSL (Secure Socket Layer). Les données bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Les transactions sont traitées par Shopify Payments, plateforme de paiement certifiée PCI-DSS niveau 1.
5.3 Facturation
Une facture est automatiquement générée et envoyée par email au client lors de la validation de sa commande. Le client peut également télécharger sa facture depuis son compte client.
6. LIVRAISON
6.1 Zone de livraison
Baggiri livre en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Suisse et autres pays sur demande.
6.2 Délais de livraison
Les délais de livraison sont les suivants (à compter de la validation de la commande) :
- France métropolitaine : 5-7 jours ouvrés
- Belgique, Luxembourg : 7-10 jours ouvrés
- Suisse : 8-12 jours ouvrés
- Autres destinations : nous consulter
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des contraintes logistiques ou de cas de force majeure.
6.3 Préparation et expédition
Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Un email contenant le numéro de suivi est envoyé au client dès l'expédition de sa commande.
6.4 Suivi de commande
Le client peut suivre l'acheminement de son colis en temps réel grâce au numéro de suivi communiqué par email.
6.5 Réception du colis
Le client ou toute personne autorisée doit vérifier l'état du colis en présence du livreur. En cas de colis endommagé, ouvert ou incomplet, le client doit :
- Refuser le colis ou émettre des réserves écrites et précises sur le bon de livraison
- Informer Baggiri sous 48 heures par email avec photos à l'appui
Tout colis réceptionné sans réserve est considéré comme conforme.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
7.1 Délai de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
7.2 Modalités d'exercice
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier sa décision à Baggiri par email à hello.baggiri@gmail.com en indiquant :
- Son numéro de commande
- Les produits concernés
- La raison du retour (facultatif)
7.3 Conditions de retour
Les produits retournés doivent être :
- Dans leur état d'origine
- Non utilisés, non lavés et non endommagés
- Dans leur emballage d'origine complet
- Accompagnés de tous les accessoires éventuels
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur d'expédition de notre part.
7.4 Remboursement
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné par Baggiri, après vérification de son état.
Le remboursement s'effectue par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire du client.
8. GARANTIES
8.1 Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, Baggiri garantit la conformité des produits vendus pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien.
Le client peut choisir entre la réparation et le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi.
8.2 Garantie des vices cachés
Baggiri est également tenue de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) pendant 2 ans à compter de la découverte du vice.
En cas de vice caché, le client peut choisir entre le remboursement intégral ou une réduction du prix de vente.
8.3 Garantie commerciale
En complément des garanties légales, Baggiri s'engage à assurer un service après-vente réactif et à étudier toute réclamation avec attention.
9. RESPONSABILITÉ
9.1 Limitation de responsabilité
Baggiri met tout en œuvre pour assurer la fiabilité de son site et la qualité de ses produits. Toutefois, sa responsabilité ne pourra être engagée :
- En cas de force majeure ou de fait indépendant de sa volonté
- En cas d'utilisation anormale ou non conforme des produits
- En cas de dommages indirects résultant de l'utilisation des produits
9.2 Utilisation du site
L'utilisation du site baggiri.com se fait sous l'entière responsabilité du client. Baggiri ne saurait être tenue responsable :
- Des interruptions ou dysfonctionnements temporaires du site
- Des erreurs ou omissions dans le contenu
- De tout préjudice direct ou indirect résultant de l'accès ou de l'utilisation du site
10. DONNÉES PERSONNELLES
10.1 Collecte et traitement
Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, prénom, adresse, email, téléphone) sont nécessaires au traitement et à l'exécution de la commande.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition aux données le concernant.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
10.2 Exercice des droits
Le client peut exercer ses droits en contactant Baggiri à l'adresse : hello.baggiri@gmail.com
11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des éléments du site baggiri.com (textes, images, logos, vidéos, éléments graphiques, etc.) sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle.
12. RÉCLAMATIONS ET LITIGES
12.1 Service client
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client de Baggiri :
- Email : hello.baggiri@gmail.com
- Délai de réponse : 24-48 heures ouvrées
12.2 Médiation
En cas de litige non résolu, vous pouvez utiliser la plateforme européenne de résolution des litiges : https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr
12.3 Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents, sous réserve des dispositions impératives applicables au consommateur dans son pays de résidence (Belgique, Luxembourg, Suisse).
13. FORCE MAJEURE
Baggiri ne pourra être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française, notamment en cas de :
- Catastrophes naturelles
- Grèves générales
- Guerre ou terrorisme
- Défaillance des réseaux de télécommunication
- Pandémies ou restrictions gouvernementales
14. MODIFICATIONS DES CGV
Baggiri se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne.
Le client est invité à consulter régulièrement les CGV. La version applicable est celle en vigueur au moment de la passation de la commande.
15. NULLITÉ PARTIELLE
Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV sont déclarées nulles ou inapplicables, les autres dispositions conserveront leur pleine validité.
16. ACCEPTATION DES CGV
En validant sa commande, le client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter intégralement et sans réserve.
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INFORMATIONS LÉGALES COMPLÉMENTAIRES
Raison sociale : Nancya Godeau
Nom commercial : Baggiri
Statut juridique : Micro-entreprise (Auto-entrepreneur)
SIRET : 99284005800018
RCS : Dispensée d'inscription au RCS
TVA : Non applicable (franchise en base de TVA – article 293 B du CGI)
Siège social : 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
Email : hello.baggiri@gmail.com
Directeur de la publication : Nancya Godeau
CGU - CONDITIONS D'UTILISATION
Dernière mise à jour : 15 février 2026
Bienvenue sur baggiri.fr. Les présentes Conditions d'Utilisation régissent votre accès et votre utilisation du site internet baggiri.fr (ci-après le "Site"), exploité par Baggiri. En accédant au Site, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas l'ensemble de ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.
1. DÉFINITIONS
- "Site" : le site internet accessible à l'adresse baggiri.fr
- "Utilisateur" : toute personne accédant au Site, qu'elle soit visiteur, prospect ou client
- "Contenu" : l'ensemble des textes, images, vidéos, graphismes, logos et autres éléments présents sur le Site
- "Services" : les fonctionnalités proposées par le Site, incluant la consultation du catalogue, la commande en ligne et l'accès aux informations relatives à nos accessoires de voyage et d'organisation
2. OBJET DU SITE
Le Site baggiri.fr est une boutique en ligne dédiée à la vente de trousses de toilette transparentes, de pochettes d'organisation et d'accessoires de rangement pour voyageurs. Il permet aux Utilisateurs de consulter le catalogue de produits, de passer commande et d'accéder aux informations relatives à nos services (livraison, garantie, service après-vente).
3. ACCÈS AU SITE
Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d'un accès à Internet. L'ensemble des coûts liés à l'accès au Site (matériel, connexion Internet, etc.) sont à la charge exclusive de l'Utilisateur.
Baggiri met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du Site 24h/24 et 7j/7. Toutefois, Baggiri se réserve le droit de suspendre, limiter ou interrompre l'accès au Site à tout moment, notamment pour des opérations de maintenance, de mise à jour ou pour toute autre raison technique, sans préavis ni indemnité.
4. CRÉATION DE COMPTE
La création d'un compte n'est pas obligatoire pour passer commande. Toutefois, si l'Utilisateur choisit de créer un compte, il s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.
L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute utilisation du compte est réputée effectuée par le titulaire du compte. En cas d'utilisation non autorisée, l'Utilisateur doit nous en informer immédiatement à l'adresse hello.baggiri@gmail.com.
5. RÈGLES DE CONDUITE
En utilisant le Site, l'Utilisateur s'engage à ne pas :
- Utiliser le Site à des fins illicites ou non autorisées
- Porter atteinte au bon fonctionnement du Site (tentatives d'intrusion, virus, surcharge volontaire des serveurs)
- Reproduire, copier, vendre ou exploiter tout ou partie du Site sans autorisation écrite préalable
- Collecter des informations personnelles d'autres utilisateurs
- Publier ou transmettre du contenu diffamatoire, injurieux, obscène ou portant atteinte aux droits de tiers
- Utiliser des dispositifs automatisés (bots, scrapers) pour accéder au Site
6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble du Contenu présent sur le Site (textes, images, graphismes, logos, icônes, vidéos, sons, logiciels, base de données) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de Baggiri ou de ses partenaires.
Toute reproduction, représentation, modification, distribution ou exploitation, même partielle, du Contenu du Site est strictement interdite sans autorisation écrite préalable. L'Utilisateur bénéficie uniquement d'un droit de consultation à titre personnel et privé.
7. LIENS VERS DES SITES TIERS
Le Site peut contenir des liens hypertextes redirigeant vers des sites internet tiers. Baggiri n'exerce aucun contrôle sur le contenu de ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur politique de confidentialité ou leurs pratiques. L'Utilisateur accède à ces sites tiers sous sa propre responsabilité.
8. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Baggiri s'efforce de fournir des informations fiables et actualisées sur le Site. Cependant, Baggiri ne saurait garantir l'exactitude, la complétude ou l'actualité de l'ensemble des informations mises à disposition.
Baggiri ne pourra être tenu responsable :
- Des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Site
- Des interruptions, dysfonctionnements ou indisponibilités du Site
- De la présence de virus ou de programmes malveillants sur le Site
- De l'utilisation frauduleuse du Site par un tiers
9. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
La collecte et le traitement de vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation du Site sont encadrés par notre Politique de Confidentialité, disponible sur baggiri.fr. Nous vous invitons à en prendre connaissance pour comprendre comment vos données sont collectées, utilisées et protégées.
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11. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes Conditions d'Utilisation sont régies par le droit français.
En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront compétents, sous réserve des dispositions impératives applicables au consommateur.
Conformément à la réglementation européenne, vous pouvez également recourir à la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. MODIFICATIONS DES CONDITIONS
Baggiri se réserve le droit de modifier les présentes Conditions d'Utilisation à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page. La poursuite de l'utilisation du Site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
13. CONTACT
Pour toute question relative à l'expédition de votre commande ou demande de remboursement ou question :
Email : hello.baggiri@gmail.com
Réponse : Sous 48h à 72h maximum