FAQ

Utilisation & Produit

1. Où puis-je utiliser mon Baggiri ? Partout ! Salle de sport, voyages en avion, weekends, déplacements pros, piscine, spa ou quotidien à la maison. Le design polyvalent s'adapte à tous vos besoins d'organisation, que vous soyez nomade digital, parent en vacances familiales ou sportif régulier.

2. C'est vraiment 100% étanche ? Oui, garanti. Le matériau PVC/PU est waterproof par nature (pas un simple revêtement), et la fermeture chromée hermétique a été testée pour résister même aux fuites massives. Vos affaires sont protégées à 100%, même si un flacon s'ouvre dans votre valise.

3. Compatible avec les contrôles aéroport TSA ? Absolument. La transparence totale respecte les normes TSA internationales. Les agents de sécurité voient instantanément vos liquides sans vous demander d'ouvrir. Vous gagnez un temps précieux et évitez le stress des fouilles.

4. Comment organiser les 2 compartiments ? À vous de choisir ! Séparez liquides/solides, produits propres/sales, cosmétiques/médicaments, ou routine matin/soir. Le système flexible s'adapte à votre style de voyage. Testez différentes organisations jusqu'à trouver la vôtre.

5. Quelle taille choisir : M ou L ?

  • Taille M (26×15×15cm) : idéale pour weekends et voyages courts, ou les minimalistes. Double compartiment. Capacité généreuse pour une trousse de toilette complète.
  • Taille L (31×20×15cm) : parfaite pour séjours prolongés ou ceux qui veulent emporter une serviette avec leurs produits. Double compartiment. Volume spacieux pour tout organiser.

Vous hésitez ? Le Medium convient à 80% des voyageurs. Le Large est idéal si vous voyagez plus d'une semaine ou en famille.

Commande & Livraison

6. Quels sont les délais de livraison ? Votre commande est expédiée sous 24 à 48h. La livraison en France métropolitaine prend généralement 7 à 15 jours ouvrés. Vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition pour suivre votre colis en temps réel.

7. La livraison est-elle gratuite ? Oui, la livraison est offerte sur toutes nos commandes en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Suisse pour un minimum d'achat de 50 euros.

8. Livrez-vous en dehors de la France ? Oui, nous livrons en Belgique, au Luxembourg et en Suisse. Les délais peuvent varier légèrement selon la destination. Les frais de livraison restent offerts.

9. Comment suivre ma commande ? Dès l'expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande à tout moment depuis notre page "Suivre votre commande" accessible depuis le menu du site.

Nouvelles questions — Retours & Garantie

10. Que faire si je ne suis pas satisfait(e) ? Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si le produit ne vous convient pas, contactez-nous et nous organisons le retour gratuitement. Le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours après réception du retour.

11. Mon produit est arrivé endommagé, que faire ? Contactez-nous immédiatement avec une photo du produit endommagé. Nous vous enverrons un remplacement sans frais dans les plus brefs délais, sans besoin de retourner l'article abîmé.

12. Le washbag est-il garanti ? Oui. En plus de notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité de 2 ans, conformément à la législation européenne.

Produit & Entretien

13. Le washbag jaunit-il avec le temps ? Non. Le PVC cristal haute densité utilisé est résistant aux UV et conserve sa transparence au fil du temps, contrairement aux plastiques bon marché qui jaunissent rapidement.

14. Comment nettoyer mon Baggiri ? Très simplement : un chiffon humide avec un peu de savon doux suffit. Laissez sécher à l'air libre. Évitez les solvants, produits abrasifs et le sèche-linge. Votre washbag retrouve son éclat en quelques secondes.

15. Le matériau contient-il des substances nocives ? Non. Nos washbags sont fabriqués sans BPA et sans phtalates. Les matériaux utilisés sont conformes aux normes de sécurité européennes.

16. Puis-je mettre mon washbag dans la machine à laver ? Non, nous ne le recommandons pas. Le lavage en machine pourrait endommager les fermetures et les soudures. Un nettoyage à la main à l'eau tiède est largement suffisant et préserve la durée de vie du produit.

Offres & Paiement

17. Comment bénéficier de la réduction -15% ? La réduction de 15% s'applique automatiquement dès que vous ajoutez 2 produits ou plus à votre panier. Aucun code promo nécessaire. La réduction est visible directement au panier avant le paiement.

18. Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Tous les paiements sont sécurisés et cryptés.

19. Puis-je payer en plusieurs fois ? Oui, le paiement en plusieurs fois est disponible via Shop Pay pour les commandes éligibles. L'option apparaît automatiquement au moment du paiement.

20. Quelle est la différence entre le Pack Trio et les washbags individuels ? Le Pack Trio comprend 3 washbags (S, M, L) en version 1 compartiment — parfait pour découvrir la gamme à un prix avantageux. Les washbags individuels Medium et Large sont en version double compartiment premium, offrant une meilleure organisation avec séparation de vos affaires.